在南孔故里，寻找有礼的现代注解

潮新闻客户端 记者 邱伊娜 朱丽珍(zhūlìzhēn)

在(zài)全国文明城市建设的版图上，衢州刻下了鲜明的“有礼”印记。

5月23日，全国精神文明建设(jiànshè)表彰大会在北京召开，衢州市蝉联全国文明城市，并作为(zuòwéi)往届全国文明城市地级市三个参会代表之一(zhīyī)参会。

在(zài)有礼浙江看见文明中国，并不是一句口号，衢州的“有礼”，更如“南孔爷爷(yéyé)”般存在(cúnzài)于这座城市(chéngshì)的大街小巷：漫步街头，“车让人(rén)”的画面时时上演，“烟头不落地”成为市民自觉，“公筷公勺”在餐桌间传递文明新(xīn)风；从礼让城市的点赞红榜，到功能超全的便民服务站，再到校园内的“有礼”传承，在践行“浙江有礼”文明新实践的探索中，衢州的做法既有细节又很暖心。

在这座最有礼的城市，文明是城市最美的风景，更是每个人(rén)心中(xīnzhōng)最亮的底色。

衢州举行南孔学子“三礼(sānlǐ)”之明志礼

礼让(lǐràng)行人变成一场温暖的“双向奔赴”

衢州市民小徐最近每周都会(huì)打开“衢州公安交警”微信公众号，查看“礼让斑马线”红榜，内心隐隐期待，红榜上会有(yǒu)自家车牌号。

在浙江，斑马线前车辆礼让(lǐràng)行人早已深入人心(shēnrùrénxīn)。“斑马线前，车让人，人快走”，这“礼”，不只是(zhǐshì)车辆对行人的礼让，还有行人对司机的回赞。

一直以来，践行(jiànxíng)礼让行人这件事都以“曝光”“批评”为主，黑榜一列，司机难为情，下(xià)一次不得不路口礼让，特别是(shì)公职人员，一旦被拍，通报批评就会发到单位。但司机们心里也(yě)有“苦水”：“行人在斑马线上磨蹭(mócèng)，有时候遇到急事，真的心里很焦急，再想起要被处罚通报，滋味不好受。”

2024年10月，衢州转变思路，市公安局交警支队从(cóng)每周公布机动车“不礼让(lǐràng)行人”黑榜改成“礼让行人”红榜，联合(liánhé)市文明(wénmíng)办向礼让驾驶员发送表扬短信，公职人员礼让行人后还会收到一封“文明礼让表扬信”。没想到，正向激励效果不错，如小徐般期待在红榜上看到自己的市民不少，驾驶员们将(jiāng)礼让行人当成了一种良性比拼。

不仅如此，衢州还计划将司机礼让(lǐràng)行人的行为(wèi)纳入举办了十多年的“无违法挑战赛”，为累积一定次数礼让的司机颁发物质奖励(wùzhìjiǎnglì)，如油卡等。

另一方面，倡导“车让人”的同时，鼓励行人过马路不停留、不看手机、不散漫，快速通过斑马线，并向(xiàng)礼让司机回馈(huíkuì)或微笑或点赞、挥手“三个一”动作(dòngzuò)。

今年3月，衢州街头的一幕“双向奔赴”感动了(le)许多人。一辆私家车(chē)为一名过马路的老人停车让行。没想到老人经过车前面，对(duì)驾驶员深深鞠了一躬，随后竖起大拇指表示感谢(biǎoshìgǎnxiè)。驾驶员说：“那一下子我真得很感动，也马上抬手给他回了一个礼。”

礼让斑马线在(zài)衢州蔚然成风

从缝补小站(xiǎozhàn)到亲子天地

便民服务站生动诠释“有礼(yǒulǐ)待客”

从2019年开始，衢州政府机关部门(bùmén)开始拆除围墙(wéiqiáng)。围墙拆除后的机关单位除了开放(kāifàng)停车位和绿地之外，也让食堂成为了节假日(jiéjiàrì)游客(yóukè)可“打卡”之地。18元一份的食堂餐券，“鲜辣衢州”的地方美食，颇具“烟火气”的便民服务受到了广大游客点赞，也是衢州“有礼待客”的真实写照。

近年来，衢州将“有礼待客(dàikè)”做得更扎实、更细致了，推出“有礼待客十百千万”项目，致力于提升市民(shìmín)获得感、游客体验感。

衢州水亭门历史文化街区外，天皇巷社区党群服务(fúwù)中心就是这样一座“有礼驿站”。今年(jīnnián)五一小长假，一位女生的裙子(qúnzi)在旅行时不(bù)小心被钩破，令她没想到的是，“有礼驿站”里有缝补服务，三两下就解决了自己的尴尬小问题。

“不少(bùshǎo)游客是来上洗手间的，进来才发现这里(zhèlǐ)能缝补衣物(yīwù)，光五一期间就解决了七八位游客的需求。”负责人告诉记者，虽然缝补衣物是件小事，但很能提升游客的游玩体验，“这里不仅(bùjǐn)能借雨伞、寄存行李，还能帮忙修补破损的行李箱。”

缝补小站外，还有一块(yīkuài)亲子区域很受带娃出行游客的欢迎，不仅(bùjǐn)设置了攀爬架和滑梯，还有木马和海洋球。记者了解到，水亭门景区附近(fùjìn)也有一些更大型的娱乐区域供儿童游玩(yóuwán)，但都放在室外，大太阳或下雨时都无法使用。

今年上半年的几个小长假(chángjià)期间，就有不少年轻(niánqīng)家长让老人和娃在(zài)“有礼驿站”休息，不仅有空调，还有工作人员在一旁办公，感觉更安全，年轻爸妈们更放心去(qù)古城逛。另一边，还有共享厨房可供使用，热辅食、做速食……厨具一应俱全。

不仅服务站(fúwùzhàn)“有礼”，领导干部、党员群众也参与(cānyù)进来。衢州古城被划分为31个网格，区领导牵头(qiāntóu)，下沉党员干部化身“文明劝导(quàndǎo)员”“公益讲解员”，为游客提供多元服务，如旅游路线规划、经典景点讲解等。

居民们也被鼓励自发组成“文明劝导队”等服务团体，政府对主动参与的(de)城市居民群众给予商超折扣、停车券等激励，让“有礼(yǒulǐ)待客”从政府倡导变为群众自觉，人人(rénrén)参与，人人践行。

“礼贤”参战老兵，开展红色宣讲(xuānjiǎng)

从学调解到尝试提(tí)建议

“有礼副校长(fùxiàozhǎng)”让“有礼”实现传承

作为城市文化品牌和治理理念，“衢州有礼”建设过程中，涌现出一大批“有礼榜样”，如“中国好人”叶兰花(lánhuā)、“时代楷模”万少华等，他们的事迹不断影响着周边(zhōubiān)群众，形成带动(dàidòng)作用(zuòyòng)，特别是对衢州的孩子们。2024年4月，衢州市文明办、衢州市教育局实施(shíshī)“有礼副校长”育人项目，联合(liánhé)推动道德模范、先进典型成为“有礼副校长”，通过发挥榜样力量，在学生成长阶段厚植(hòuzhí)崇德向善、见贤思齐的“有礼”之花。

“有礼副校长”们有一定的(de)工作准则和保障机制，不仅(bùjǐn)要(yào)在校内上课，参加学校的日常活动仪式，还要为中小学生设计规划校外“有礼”实践项目。

以(yǐ)柯城区为例，一年多来共(gòng)聘任“有礼副校长(fùxiàozhǎng)”20名，实现义务教育阶段中小学校全覆盖，开展各类活动140余学时，惠及中小学生2万多人次。

“中国(zhōngguó)好人”叶兰花是一名基层调解员，她是柯城区兰花热线工作室主任，调解经验十分丰富，她参与了(le)几所学校的(de)“帮有礼”课程，教孩子们如何(rúhé)处理亲子间、同学间的矛盾。一年多的时间(shíjiān)里，就有孩子在叶老师的帮助下缓和了与父母之间的关系，顺利度过了“小升初”关键时刻。

李雯是柯城区信安街道斗潭社区书记(shūjì)，也是浙江省担当作为好书记，同时(tóngshí)担任了柯城区实验小学的“有礼副校长”。

作为(zuòwéi)“8090新时代理论宣讲团”成员，李雯(lǐwén)(lǐwén)鼓励孩子们展现自己，做到大方有礼。五年级的(de)女生小方就在演讲、讲解方面很有兴趣，李雯邀请她去社区当小小讲解员，为参观者(cānguānzhě)“有礼”讲解。李雯是衢州市人大代表，参会期间，她录制了讲课视频，邀请同学们积极提建议，“没想到小朋友(xiǎopéngyǒu)们想法很多，提出的一些问题甚至可以写进我的议案。”

柯城区实验小学校长叶小秋说，李副校长借用了社会和社区治理的(de)综合力量补充到学校的日常教学中，让孩子们在课堂(kètáng)之外学到更多，也成为了孩子们的榜样，让“有礼(yǒulǐ)”更好传承。

文明丈量着城市治理的精度(jīngdù)，也折射出(zhéshèchū)市民素养的高度，每一份善意，都将成为城市前行的力量。